Tietosuojaseloste

1. Rekisterinpitäjä

Nollaamo Oy

Y-tunnus: 3182025-5

Untamonpolku 2, 40930 Kinkomaa

Sähköposti: myynti@nollaamo.fi

Puhelin: 044 980 8052

2. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus

Käsittelemme henkilötietoja seuraaviin tarkoituksiin:

• Yhteydenottopyyntöihin vastaaminen
• Palveluiden toimittaminen ja asiakassuhteen hoitaminen
• Laskutus ja sopimushallinta
• AI-palveluiden toimittaminen (voice AI ja chat AI -keskustelut)
• Tekoälysparraajan (Kiti) tarkistuskierroksen toteuttaminen ja pyynnöstäsi yhteenvedon lähettäminen sähköpostiisi
• Kävijäanalytiikka verkkosivuston kehittämiseksi
• Lain ja viranomaismääräysten noudattaminen

2a. Käsittelyn oikeusperuste

• Yhteydenottopyyntöihin vastaaminen, tekoälysparraajan (Kiti) liidin käsittely ja yhteenvedon lähettäminen sähköpostiisi: sopimuksen tekemistä edeltävät toimet ja oikeutettu etu (yhteydenottopyyntösi hoitaminen).
• Markkinointivinkkien lähettäminen sähköpostiisi: nimenomainen suostumuksesi (erillinen, ei-esivalittu rasti). Voit peruuttaa suostumuksen milloin tahansa.
• Palvelujen toimittaminen, laskutus ja sopimushallinta: sopimuksen täytäntöönpano.
• Chatin ja sparraajan väärinkäytön esto (pseudonymisoitu IP-tiiviste) sekä evästeetön kävijäanalytiikka: oikeutettu etu palvelun turvallisuuteen ja kehittämiseen.
• Kirjanpito- ja muut lakisääteiset velvoitteet: lakisääteinen velvoite.

3. Käsiteltävät henkilötiedot

• Nimi ja yhteystiedot (sähköposti, puhelinnumero)
• Yritystiedot B2B-asiakkailla
• Viestintähistoria
• Laskutustiedot
• AI-voice-keskustelujen äänitallennat ja transkriptiot (anonymisoitu 30 päivän jälkeen)
• AI-chat-keskustelulokit ja niissä jätetyt yhteystiedot (kohta 3a)
• Tekoälysparraajan (Kiti) kierroksen vastaukset (kyllä/ei/en tiedä sekä mahdolliset vapaatekstit), pistetulos ja antamasi sivuston osoite — vain jos jätät lopuksi sähköpostiosoitteesi (kohta 3a)
• Pseudonymisoitu IP-tiiviste (SHA-256) chatin väärinkäytön estoa varten
• Kävijäanalytiikka kerätään evästeettömästi ilman henkilötietoja: tallennamme vain avatun sivun polun, karkean laiteluokan (mobiili tai työpöytä) ja mahdollisen ulkoisen viittaavan verkkotunnuksen. IP-osoitetta, istuntoa tai muuta tunnistetta ei tallenneta, eikä yksittäistä kävijää voida tunnistaa. Tiedot käsitellään Nollaamon omassa EU-alueella sijaitsevassa järjestelmässä (ks. kohta 3b).

3a. AI-palveluihin liittyvä tietojenkäsittely

Tarjoamamme AI-agenttipalvelut (voice AI ja chat AI) käsittelevät tietoja seuraavasti:

• Voice AI: Puhelukeskustelut tallennetaan palvelun tuottamiseksi. Äänitallennat säilytetään enintään 30 päivää, minkä jälkeen ne anonymisoidaan tai poistetaan.
• Chat AI: Sivuston chat-avustaja käyttää OpenAI:n kielimallia (gpt-4o-mini) vastausten generointiin. Keskustelut lähetetään OpenAI:lle vastausta varten. OpenAI ei käytä API-asiakkaiden keskusteluja kielimallinsa kouluttamiseen. Keskustelut säilytetään 30 päivää, minkä jälkeen ne poistetaan automaattisesti.
• Jos jätät chat-keskustelun aikana yhteystietosi (nimi, sähköposti, puhelin, yritys) tapaamista tai yhteydenottoa varten, ne tallennetaan yhteydenottopyyntönä Supabase-tietokantaan ja toimitetaan operaattorillemme sisäisen Telegram-kanavan kautta.
• Tekoälysparraaja (Kiti): Sivuston sparraaja käy kanssasi läpi 10 kohdan tarkistuskierroksen. Kitin lyhyet kommentit ja loppuyhteenveto tuotetaan OpenAI:n kielimallilla (gpt-4o-mini). Kierroksen vastauksia ei tallenneta, ellet lopuksi jätä sähköpostiosoitettasi saadaksesi yhteenvedon. Jos jätät sähköpostisi, kierroksen vastaukset, pistetulos ja mahdollinen antamasi sivuosoite tallennetaan yhteydenottopyyntönä samaan tapaan kuin chatin liidit. Erillinen, ei-esivalittu suostumusrasti koskee vain markkinointivinkkien lähettämistä — yhteenvedon saat myös ilman sitä.
• Henkilötietoja ei käytetä tekoälymallien yleiseen kouluttamiseen ilman erillistä, nimenomaista suostumusta.

3b. Alihankkijat ja tiedonsiirrot

Käytämme seuraavia tietojenkäsittelijöitä, joiden kanssa on tietojenkäsittelysopimukset (DPA):

• Supabase (tietokanta, EU-alue eu-west-1 Irlanti)
• Vercel (sovelluksen hosting, EU-alue)
• OpenAI (kielimalli chat-avustajalle ja tekoälysparraajalle, USA — DPA + SCC)
• Telegram Messenger LLP (sisäinen liidi-ilmoitus chat- ja sparraaja-yhteydenotoista, UK / EU)

EU:n ja vastaavuuspäätöksen ulkopuolelle tapahtuva siirto perustuu komission vakiosopimuslausekkeisiin (Standard Contractual Clauses). Emme luovuta henkilötietoja kolmansille osapuolille markkinointitarkoituksiin.

4. Tietojen säilytysaika

Säilytämme henkilötietoja niin kauan kuin on tarpeen käsittelytarkoituksen täyttämiseksi tai lain vaatiman ajan. Asiakastiedot poistetaan 2 vuoden kuluessa asiakassuhteen päättymisestä, ellei lainsäädäntö edellytä pidempää säilytysaikaa. Yhteydenotto- ja liiditiedot (mukaan lukien tekoälysparraajan kautta jätetyt), jotka eivät johda asiakassuhteeseen, poistetaan viimeistään 12 kuukauden kuluessa. Chat- ja sparraajakeskustelut poistetaan automaattisesti 30 päivän kuluessa.

5. Rekisteröidyn oikeudet

Sinulla on oikeus:

• Saada tietää, mitä tietoja sinusta on tallennettu
• Vaatia virheellisten tietojen oikaisemista
• Pyytää tietojesi poistamista
• Vastustaa tietojesi käsittelyä
• Peruuttaa antamasi suostumus (esim. markkinointiviesteihin) milloin tahansa — peruutus ei vaikuta ennen sitä tehdyn käsittelyn lainmukaisuuteen. Markkinointiviestit voit perua myös jokaisen viestin peruutuslinkistä.
• Tehdä valitus tietosuojavaltuutetulle (tietosuoja.fi)

Oikeuksien käyttämistä koskevat pyynnöt lähetetään sähköpostiosoitteeseen: myynti@nollaamo.fi

6. Evästeet

Sivustolla käytetään evästeitä. Voit hallita evästeasetuksia sivuston alaosassa olevasta evästebannereista. Välttämättömät evästeet ovat aina käytössä.